Los lideres del sector público en comunicación digital 

Un estudio elaborado por el área Digital de la consultora LLORENTE & CUENCA analiza  la digitalización de la comunicación de 31 entidades públicas de Colombia en el que se destaca a la Policía Nacional por sus rendimientos en relevancia de contenidos web e influencia en redes sociales.

Otras tres entidades con resultados sobresalientes son el Instituto Alexander Von Humboldt, el Ministerio de Salud y Protección Social, y la Superintendencia de Industria y Comercio. Los mejores clasificados son aquellos que apuestan por contenidos útiles para sus comunidades objetivo.
Top 10 entidades públicas digitales


Fuente: Digital Index Colombia 2017, LLORENTE & CUENCA

Para el Digital Index, elaborado por primera vez en Colombia analizando la actividad en el escenario digital de 31 entidades públicas entre el 28 de octubre de 2016 y el 28 de abril de 2017, el liderazgo en comunicación digital es el resultado de tres metas y métricas diferentes: relevancia, influencia y creencias, que se corresponden con los tres retos de la transformación digital de la comunicación.
Tal y como se explica en el informe, una entidad logrará superar el reto de la infoxicación o ruido informativo (ganando relevancia) “cuanto más consiga propagar contenidos propios en las redes sociales e indexarlos en los buscadores”. Conseguirá afrontar el reto de la personalización de la comunicación pública (ganando influencia) “cuanto mayores interacciones generen sus canales en las redes sociales y enlaces reciba en su sitio web”. Y avanzará en el reto de la hipertransparencia (ganado reputación) “cuanto mayor balance positivo de expresiones suscite su marca en la Internet abierta” en términos de creencias compartidas.

 

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